Politique de remboursement et de retour

Livraison

Aperçu des remboursements et des retours

Notre politique de remboursement et de retour est valable 14 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ni un échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas être retournées. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits à usage intime ou sanitaire, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires non retournables :

• • Cartes cadeaux

• • Produits logiciels téléchargeables

• • Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accordés :

• • Tout article présentant des signes évidents d’utilisation.
  • Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.

• • Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai.

 

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit effectué.

Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à {adresse e-mail}.

 

Articles en solde

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont pas remboursables, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés.

 

Échanges

Nous ne pouvons pas échanger de produits, cependant, un remboursement peut être émis selon la réclamation effectuée dans le délai imparti. 

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Dans ce cas, veuillez nous contacter par e-mail à support@onemarketplace.store.

 

Retours d'expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : 

One Marketplace Accomplissement
120 NW Magnolia Lakes Blvd.
Port St. Lucie, FL 34986, Cerf

Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

 

Questionne?

Contactez-nous à support@onemarketplace.store pour toute question relative aux remboursements et aux retours.

 

 

Cette politique est conçue pour se conformer aux lois fédérales et étatiques américaines actuelles sur le marketing MLM/de réseau et aux directives de la FTC