Envío
Los paquetes se envían generalmente en un plazo de 2 días tras la recepción del pago y se envían por USPS. La entrega dentro de EE. UU. suele tardar entre 3 y 5 días laborables.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los gastos de transporte varían en función del destino y el peso.
No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, por lo que se aplicarán gastos de envío a cada uno. El envío de su paquete se realizará bajo su propia responsabilidad, pero se tendrá especial cuidado en proteger los artículos frágiles. Se proporcionará información de seguimiento para todos los envíos.
Descripción general de reembolsos y devoluciones
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 14 días. Si han transcurrido 14 días desde su compra, no podremos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de higiene íntima, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
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- Tarjetas de regalo
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- Productos de software descargables
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- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Existen determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:
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- Cualquier artículo con signos evidentes de uso.
- Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
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- Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacte a su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a {dirección de correo electrónico}.
Artículos en oferta
Solo se reembolsan los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no se reembolsan, a menos que estén defectuosos o dañados.
Intercambios
No podemos cambiar productos, sin embargo, se puede emitir un reembolso. dependiendo del reclamo si se realiza dentro del período de tiempo designado.
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. En ese caso, envíenos un correo electrónico a support@onemarketplace.store.
Devoluciones de envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
One Marketplace Cumplimiento
120 NW Magnolia Lakes Blvd.
Puerto Santa Lucie, FL 34986, Ciervo
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.
Si devuelve artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
Preguntas?
Contáctenos en support@onemarketplace.store para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
Esta política está diseñada para cumplir con las leyes federales y estatales actuales de MLM/marketing en red y las pautas de la FTC.